プライバシーポリシー

キビリス株式会社（以下「当社」）は、ÉCLORA（eclora.jp、以下「当サイト」）をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、当サイトのご利用にあたり、次の情報を取得します。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• ご注文内容、購入履歴
• お支払いに関する情報
• お問い合わせの内容
• 当サイトのご利用状況に関する情報（Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等）

※クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社が直接取得・処理するものであり、当社が保持することはありません。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• 商品の発送、ご注文内容の確認、代金の請求
• お問い合わせへの対応
• 新商品やキャンペーンに関するご案内（ご登録いただいた場合のみ）
• 商品レビューのご依頼、およびいただいたレビューの掲載
• 当サイトおよびサービスの改善、統計分析
• 不正な取引の防止
• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託する場合があります。主な委託先および委託業務は次のとおりです。

• サイトの運営およびシステムの提供：Shopify Inc.
• 商品の保管および配送：アマゾンジャパン合同会社およびその関連会社
• 決済処理：決済代行会社
• アクセス解析：Google LLC
• レビューの収集および管理：Judge.me Ltd

委託にあたり、当社は委託先との間で必要な契約を締結し、個人情報の取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への提供について

当サイトは、Shopify Inc. が提供するプラットフォーム上で運営されており、お客様の個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。同社の所在国はカナダです。カナダにおける個人情報の保護に関する制度、および同社が講じている個人情報の保護のための措置に関する情報は、下記お問い合わせ先までご請求いただけます。

また、商品の保管および配送業務の一部を、アマゾンジャパン合同会社およびその関連会社に委託しております。

当社は、これらの委託先における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律に基づき、必要かつ適切な措置を講じています。

また、アクセス解析のため Google LLC が提供する Google アナリティクスを利用しており、お客様の情報が同社のサーバーに保存される場合があります。同社の所在国はアメリカ合衆国です。アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度、および同社が講じている個人情報の保護のための措置に関する情報は、下記お問い合わせ先までご請求いただけます。

また、商品レビューの収集および管理のため、Judge.me Ltd が提供するサービスを利用しており、お客様のお名前、メールアドレスおよびご注文内容が同社に提供され、同社のサーバーに保存されます。同社の所在国はイギリスであり、これらの情報はアメリカ合衆国にあるサーバーに保存される場合があります。イギリスおよびアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度、および同社が講じている個人情報の保護のための措置に関する情報は、下記お問い合わせ先までご請求いただけます。

今後、広告配信のために外国の事業者が提供するツールを導入する場合には、本ポリシーを改定し、当サイト上でお知らせいたします。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当サイトでは、サービス向上および利用状況の把握のため、Cookie を使用しています。

また、当サイトのご利用状況を分析するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。これにともない、お客様の閲覧履歴、IP アドレス、Cookie 識別子等の情報が Google LLC に送信されます。送信された情報は、当サイトの利用状況の分析およびサービスの改善のために利用され、統計的に処理されるものであって、個人を特定するものではありません。

Google アナリティクスによる情報収集を無効にされたい場合は、Google が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

また、商品レビューの収集および表示のため、Judge.me Ltd が提供するサービスを利用しています。これにともない、お客様の閲覧履歴、IP アドレス、Cookie 識別子等の情報が同社に送信される場合があります。

Cookie の使用は、お客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当サイトの通信は SSL により暗号化されています。講じている安全管理措置の具体的な内容につきましては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。ご注文および取引に関する情報は、法令に定める保存期間に従い、原則として7年間保存します。お知らせの配信のためにご登録いただいたメールアドレスは、配信停止のお申し出をいただいた後、速やかに削除いたします。保存期間を経過した個人情報は、適切な方法で消去または廃棄いたします。

9. 未成年のお客様について

未成年のお客様は、保護者の方の同意を得たうえで当サイトをご利用ください。当社は、16歳未満の方から直接個人情報を取得することを想定しておりません。お子様の個人情報が当社に提供されたことにお気づきになった場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。速やかに削除いたします。

10. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。下記お問い合わせ先まで、メールにてご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い速やかに対応いたします。手続きに要する費用は、原則として頂戴いたしません。

11. お問い合わせ・苦情の受付窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情は、下記お問い合わせ先にて承ります。

なお、当社が加入する認定個人情報保護団体はございません。個人情報の取扱いに関するご相談は、個人情報保護委員会にお申し出いただくこともできます。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

13. 事業者情報およびお問い合わせ先

キビリス株式会社
〒555-0001 大阪府大阪市西淀川区佃2-3-7
個人情報保護管理者：岸部 晴菜
メール：contact@kibilys.com

制定日：2026年8月20日
改定日：2026年9月22日